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时光荏苒，征程如歌。在方太迎来成立三十周年之际，我们驻足回望：这是一段始于1996年，以文化为舟、以创新为帆的非凡航程。三十载春秋，方太从打造高端品牌的梦想启航，成长为中国高端厨电领导品牌，并全面超越国际著名品牌。连续十二年荣登亚洲品牌500强，品牌价值860亿元；我们推动并见证了中国厨房的巨大变化，以无数“方太出品”守护千万家庭的烟火幸福；我们开创性地淬炼出具有中国特色、中西合璧的方太文化体系，书写了中国式现代企业管理新范式；全体方太人和越来越多的企业同仁将“五个一”的实践，深刻融入构建幸福人生、幸福家庭、幸福企业和幸福社区的时代责任，以实干与担当诠释初心使命；2017年行业首家突破百亿，2025年营收超170亿元，同比实现微增。这些成果，凝聚着全体方太人的智慧与汗水，值得我们深感自豪并倍加珍惜。借此机会，我谨代表方太集团，向所有方太人、所有合作伙伴、3500万方太用户、关心支持方太的各级领导和家人朋友，致以最衷心的感谢和最诚挚的祝福！
所谓的传承和发展期，传承的是我父亲第一次创业时期的两种优秀文化：党建文化和文艺大奖赛文化。党建工作已升级为与中华优秀传统文化相融合的“12355”党建工作新模式。文艺大奖赛升级为今天的方太杯，是方太年度最隆重、规模最大、以文艺为载体的文化活动。发展的是品牌文化以及打造高端品牌所必须的创新文化和品质文化。在那个无需创新的物资短缺时代，方太第一台吸油烟机就是完全自主创新的深型吸油烟机。这种创新基因深刻地影响了方太后来的产品，也深刻改变了中国厨房。因为两颗螺钉而砸掉一台油烟机的行动建立了全体方太人的品质意识和品质文化。有了好产品，还要有好营销，方太开创了名人名字与品牌名字同一、名人职业与品牌行业同一的广告界经典案例，“炒菜有方太，除油烟更要有方太”的广告语一时响遍大江南北。并创下了Q型机年销四十多万台的最高记录。
第二阶段：2001-2007年，这个阶段称之为“西学优术期”。经历第一阶段的高速增长之后，内部管理瓶颈凸显，我们下决心全面学习西方管理。一方面我们从世界五百强引进数位职业经理人；另一方面，我赴中欧国际工商学院攻读EMBA；2001年，全面导入卓越绩效模式，并每年开展自评。之后按卓越绩效模式的要求，陆续引入现场5S管理、TQM体系、战略流程、IPD流程、营销管理体系、绩效管理体系等。随着这些西方管理方法的引入，方太初步建立起了比较完整的现代管理体系。
第三阶段：2008-2017年，这个阶段称之为“中学明道与模式初成期”。2008年，方太全面导入以儒家文化为核心的中华优秀传统文化，由于没有标杆，我们毅然踏上了艰难的探索之路。我们提出“中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术”的总体指导方针，观看传统文化视频，形成早上“读经一刻”，开设幸福人生课堂，等等，以温和的方式将经典逐渐融入日常。同时，我们以道御术，修改不合理的制度，改善对员工的关怀和福利。2014年底，我们提出新的愿景：成为一家伟大的企业。2015年起开设年度文化大课。2017年，形成了全体员工践行的“五个一”，大幅度促进了我们的知行合一，提升了我们的能量智慧。2017年底，又顺势提出了方太新的使命：为了亿万家庭的幸福。至此，十年磨一剑，初步形成了具有中国特色、中西合璧的“方太文化体系”——一套由核心理念、基本法则和四大践行体系构成的中国式现代企业管理新范式。
我们用仁爱之心对顾客深度洞察，驱动持续的技术创新与对零缺陷品质的追求。每一款产品的诞生，都为中国厨房带来变革。从一代机王Q型机，到“欧式外观中国芯”的塔型机，再到风魔方、云魔方、制冷油烟机和隐形油烟机。从五腔驱动灶，到极火直喷灶，再到双极火灶和哨兵灶，我们不断重塑厨房美学与烹饪体验。开创集成烹饪中心，三年走进百万家庭，一举扭转集成厨电的竞争格局。原创发明水槽洗碗机，让洗碗机开始进入千家万户。研发八年的NSP净水机，满足了顾客对“健康好水”的需求。智慧原鲜冰箱，解决了传统冰箱17个痛点。其它还有灶蒸烤、蒸烤微、消毒柜、热水器、智慧碗柜、智慧水槽等产品，都有独特的技术和亮点，篇幅所限不一一赘述。近几年我们已开始为顾客提供智慧厨房全场景解决方案。方太累计拥有国内授权发明专利超4500件，2021年入选中国民营企业发明专利授权量TOP10，荣登全球智慧厨房专利申请量榜单TOP1。另外，还荣获国际IF设计金奖、中国外观设计金奖等近百项国内外权威设计大奖。
我们投巨资建成方太理想城，包含庄严的圣贤堂、设施一流的办公楼、方太学校、幸福里和自在场等，为员工提供美善的工作和学习环境。1万6千余名方太人每日践行“五个一”修身功课，打卡平台上线万次；倡导每天读经半小时；开设幸福人生系列大课，每年惠及6000余人；开展各类问学班和线上《问道总裁》学习助益50000余人次；全员年人均文化学习超160小时，干部超260小时。我们不仅关心员工个人，也关心员工家庭，通过“小候鸟”爱心班、方太少年夏令营、“教子有方”同修荟等，传递幸福家庭理念。此外，我们开办了前湾新区首家中医门诊部，为员工和社区居民提供健康咨询服务；设立公益平台，至今已发展6826名“幸福使者”志愿者，服务时长超84万小时。员工心性得到显著提升。
方太致力于跟合作伙伴的共同成长。以念念不忘帮助经销商成功的发心，通过完善规则，营造良好的营商环境，以及能力帮扶和心性共修，助力经销商成长发展；打造鸿鹄汇及区域强商汇，建立 “以商育商” 的经验交流与赋能机制，提升经销商的经营能力。以心心念念帮助供应商发展成长的发心，从六西格玛俱乐部到供应商发展咨询部，为供应商提供精益六零模块课程赋能、精准深度帮扶和改善人才培养三大服务，累计覆盖供应商132家，提升了供应商组织能力。
过去三十年方太建立了相对完善的管理体系。在战略管理方面，引入BLM模型与DSTE流程，将“心性即文化 文化即业务”理念以及《孙子兵法》思想嵌入战略制定与执行；运营管理方面，把西方绩效管理、流程管理、项目管理和资源管理，与东方智慧融合，形成了“三规两透五心”美善创新体系、“精益六零”匠心智造体系、IMS集成营销服管理体系等方太特色运营管理体系；人文管理方面，建立了覆盖组织、干部、人才和文化的以心为本的人文管理体系和以心性教育为核心的教育培训体系；风险管理方面，建立了法律风险、财务风险、战略风险、运营风险等风控体系，筑牢底线，确保企业不发生重大风险。
各位同仁！上述报告，既是对过往三十年奋斗的梳理与致敬，也是对未来三十年征程的思考与指引。三十年砥砺深耕，我们同心同行，用仁心创造美善精品，用至诚服务千万家庭，用担当诠释使命责任，在时代的浪潮中走出了一条属于方太的独特之路。面向未来三十年，我们将继续以使命、愿景、核心价值观为驱动力，以更高远的志向共启新程，以更开阔的视野布局全球，以更创新的思维突破边界，以更落地的行动夯实文化，共同谱写下一个三十年的传奇，为行业革新、社会幸福、民族复兴和人类福祉，留下属于我们这一代人的深刻印记！
